Regulamin aplikacji Dr Lifestyle

I. Postanowienia ogólne

Niniejszy dokument (dalej: Regulamin) stanowi regulamin, o którym mowa w art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Regulamin określa ogólne warunki umowy okresowej i odnawialnej subskrypcji aplikacji internetowej Dr Lifestyle (dalej: Aplikacja), w szczególności prawa i obowiązki stron.
Regulamin określa zakres i rodzaj Usług świadczonych drogą elektroniczną.
Zasady przetwarzania danych osobowych w ramach działalności prowadzonej przez Administratora, w związku z udostępnianiem Aplikacji określa Polityka Prywatności Aplikacji dostępna pod adresem: https://drlifestyle.pl/polityka-prywatnosci-aplikacji/.

II. Definicje

Dr Lifestyle – Monika Ciesielska prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Dr Lifestyle Monika Ciesielska, NIP: 9970149517, REGON: 368580417, ul. kpt. pilota Żwirki, nr 23B, lok. 2, 90-539 Łódź, adres e-mail: sklep@drlifestyle.pl, świadcząca usługę subskrypcji Aplikacji na rzecz Użytkownika będącego konsumentem albo przedsiębiorcą.
JustForFood – JustForFood sp. z o.o., z siedzibą w Gdańsku przy ul. Lęborskiej 3B, 80-386 Gdańsk, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy Gdańsk – Północ w Gdańsku, VII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0000917648, NIP 5842807875, REGON 389738626, kapitał zakładowy: 5 000 zł.
Umowa – umowa okresowej i odnawialnej subskrypcji aplikacji internetowej Dr Lifestyle zawierana pomiędzy Użytkownikiem a Dr Lifestyle na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie, a w sprawach w nim nieuregulowanych w Regulaminie Sklepu dostępnym pod adresem https://drlifestyle.pl/regulamin-sklepu/. Przed zawarciem Umowy, Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym Regulaminem oraz Regulaminem Sklepu i ich akceptacji poprzez zaznaczenie odpowiednich „checkboxów” w Sklepie. Umowa jest automatycznie odnawiana na kolejne okresy subskrypcyjne aż do jej wypowiedzenia.
Aplikacja – oprogramowanie należące do Dr Lifestyle, a udostępniane i zarządzane od strony technicznej przez JustForFood, instalowane na mobilnym urządzeniu Użytkownika w celu umożliwienia Użytkownikowi korzystania z Usług Dr Lifestyle świadczonych w tej Aplikacji. Aplikację można pobrać z internetowych sklepów App Store lub Google Play. Dostęp do Aplikacji możliwy jest po opłaceniu subskrypcji.
Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych, która zawiera z Dr Lifestyle Umowę i na jej podstawie korzysta z Aplikacji.
Konsument – osoba fizyczna zawierająca Umowę, niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, zgodnie z art. 221 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku Kodeks cywilny.
Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – Użytkownik, zawierający Umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą, gdy Umowa ta nie posiada dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
Konto w Aplikacji – uwierzytelnione, aktywowane i prowadzone dla Użytkownika przez Dr Lifestyle pod unikalną nazwą (e-mail) konto, za pomocą którego Użytkownik może korzystać z Usług dostępnych w Aplikacji.
Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Dr Lifestyle pod adresem https://drlifestyle.pl/sklep/, przy pomocy którego Użytkownik może nabyć m.in. subskrypcję Aplikacji. Wymogi techniczne korzystania ze Sklepu zostały określone w § 8 Regulaminu Sklepu.
Konto w Sklepie – usługa cyfrowa będąca oznaczonym indywidualną nazwą (loginem) i hasłem podanym przez Użytkownika zbiorem zasobów w Sklepie, w którym gromadzone są dane podane przez Użytkownika oraz informacje o złożonych przez niego w Sklepie Zamówieniach. Zasady korzystania z Konta w Sklepie określa Regulamin Sklepu.
Regulamin Sklepu – Regulamin Sklepu dostępny pod adresem https://drlifestyle.pl/regulamin-sklepu/.
Cennik – aktualny cennik subskrypcji Aplikacji dostępny na stronie internetowej pod adresem https://aplikacja.drlifestyle.pl. Ceny wskazane w cenniku stanowią kwoty brutto w polskich złotych. Cennik może być aktualizowany.
Zamówienie – oświadczenie woli Użytkownika, złożone za pośrednictwem Sklepu, określające w szczególności okres i pakiet subskrypcyjny Aplikacji, sposób zapłaty, oraz dane Użytkownika, stanowiące złożenie Dr Lifestyle przez Użytkownika oferty zawarcia Umowy za pośrednictwem Sklepu. Zamówienia można dokonać wyłącznie po wcześniejszym założeniu Konta w Sklepie lub zalogowaniu się do Konta w Sklepie w przypadku stałego Użytkownika.
Aktywna subskrypcja – subskrypcja opłacona i odnawiana automatycznie, bez przerwy między kolejnymi okresami subskrypcyjnymi. Cena aktywnej subskrypcji nie ulega zmianie przez cały czas jej trwania, chyba że Dr Lifestyle poinformuje Użytkownika o planowanej zmianie ceny z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem.

III. Usługi świadczone w Aplikacji

Przy pomocy Aplikacji Dr Lifestyle świadczy na rzecz wszystkich Użytkowników następujące usługi podstawowe:
- udostępnianie i personalizacja diet, przepisów oraz zamienników,
- możliwość tworzenia i wyświetlania listy zakupów,
- wprowadzanie i wyświetlanie w Aplikacji pomiarów masy ciała, obwodów itp.,
- jednostronna komunikacja z użytkownikiem w postaci wiadomości na jednostronnym czacie i wiadomości push, np. powiadomienia o nowościach, przypomnienia, informacje o przerwach technicznych, zmianach Regulaminu oraz – w razie potrzeby – zmianach Cennika mających zastosowanie do Użytkownika,
- skanowanie list produktów.
Przy pomocy Aplikacji Dr Lifestyle świadczy na rzecz Użytkowników następujące dodatkowe usługi w zależności od wybranego przez Użytkownika pakietu subskrypcyjnego:
- pakiet wystarczający – bez usług dodatkowych tj. zapewnianie usług opisanych w ust. 1 (bez dwustronnego czatu),
- pakiet optymalny – zapewnianie usług z pakietu wystarczającego oraz dostępu do czatu grupowego z dietetykiem oraz grup motywacyjnych na Facebooku (dieta i trening),
- pakiet premium – zapewnianie usług z pakietu optymalnego oraz indywidualnego czatu 1:1 z dietetykiem (odpowiedź do 48h roboczych), udostępniania PDF z dietą na życzenie, bezpłatnej zmiany kaloryczności diety.
W celu korzystania w pełni z funkcjonalności Aplikacji, Użytkownik uzupełnia w Aplikacji następujące dane niezbędne do personalizacji diet, w szczególności:
- wiek,
- płeć,
- waga,
- wzrost,
- cel diety,
- preferencje żywieniowe,
- wykluczenia pokarmowe
W Aplikacji dostępne będą również dla Użytkownika następujące dane:
- imię i nazwisko oraz adres e-mail Użytkownika,
- dane o aktywności w Aplikacji (np. historia zamian, ulubione składniki),
- informacje o wybranym okresie i pakiecie subskrypcyjnym,
- informacje o aktywności Konta.
Aplikacja i treści w niej udostępniane są regularnie aktualizowane. W związku z tym Dr Lifestyle nie gwarantuje dostępności określonych treści w Aplikacji w określonym terminie. Treści te mogą bowiem zostać zastąpione nowymi, zaktualizowanymi treściami dostarczanymi przez Dr Lifestyle.
Dr Lifestyle może prezentować w Aplikacji własne treści marketingowe m.in. przy pomocy wiadomości na czacie lub powiadomień push po uzyskaniu zgód marketingowych od Użytkowników przy składaniu Zamówienia. Wyrażenie takich zgód jest dobrowolne. Użytkownik może w każdej chwili cofnąć zgodę marketingową, kontaktując się z Dr Lifestyle na adres sklep@drlifestyle.pl. Cofnięcie zgody nie wpływa na dostęp do Aplikacji.
W celu zapewnienia wysokiej jakości usług Dr Lifestyle zastrzega sobie możliwość dalszego rozwoju Aplikacji i wprowadzania do niej nowych funkcjonalności w odpowiednich pakietach subskrypcyjnych, o czym na bieżąco będzie informować Użytkowników, również w drodze zmiany niniejszego Regulaminu.

IV. Złożenie Zamówienia

Użytkownik przy pomocy Sklepu może nabyć płatną okresową subskrypcję Aplikacji zawierając Umowę z Dr Lifestyle na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie oraz w Cenniku, a w sprawach w nich nieuregulowanych – w Regulaminie Sklepu. Subskrypcja jest automatycznie odnawiana na rzecz Użytkownika po upływie danego okresu subskrypcyjnego.
W celu nabycia subskrypcji Aplikacji Użytkownik jest zobowiązany do utworzenia i posiadania Konta w Sklepie na zasadach określonych w § 4 Regulaminu Sklepu.
W celu nabycia subskrypcji Aplikacji Użytkownik zobowiązany jest do złożenia Zamówienia w Sklepie.
Użytkownik ma do wyboru następujące okresy subskrypcyjne aplikacji:
- Subskrypcja roczna z automatycznym odnawianiem co 365 dni,
- Subskrypcja miesięczna z automatycznym odnawianiem co 30 dni.
Użytkownik ma do wyboru następujące pakiety subskrypcyjne Aplikacji:
- Wystarczający – zapewniający usługi podstawowe opisane w pkt. III ust. 1,
- Optymalny – zapewniający usługi z pakietu wystarczającego oraz dostęp do czatu grupowego z dietetykiem oraz grup motywacyjnych na Facebooku (dieta i trening),
- Premium – zapewniający usługi z pakietu optymalnego oraz indywidualny czat 1:1 z dietetykiem (odpowiedź do 48h roboczych), udostępnianie PDF z dietą na życzenie, bezpłatną zmianę kaloryczności.
Przed dodaniem Aplikacji do koszyka zakupów Użytkownik wybiera:
- Pakiet subskrypcyjny,
- Opcję z mięsem lub bez (z ograniczeniem),
- Kaloryczność diety,
- Okres subskrypcyjny.
W celu złożenia Zamówienia, Użytkownik zobowiązany jest podjąć następujące kroki:
- w Sklepie wybrać Aplikację, a także opcje, o których mowa w ust. 6 poprzez kliknięcie przycisku “Dodaj do koszyka”,
- z widoku koszyka kliknąć w przycisk “Przejdź do kasy”,
- po przejściu do kasy, na stronie Zamówienia, wybrać z listy kraj miejsca zamieszkania lub siedziby Użytkownika,
- podać adres e-mail, na który mają zostać dostarczone informacje jak uzyskać dostęp do Aplikacji,
- podać pozostałe wymagane dane Użytkownika: imię i nazwisko,
- w przypadku chęci otrzymania faktury – zaznaczyć opcję „Potrzebuję fakturę” by pokazały się pola, które należy wypełnić niezbędnymi danymi firmowymi – w przypadku przedsiębiorców dokonujących zakupów w związku z prowadzoną przez siebie działalnością,
- uzupełnić dane do płatności za Zamówienie tj.
  - Imię i nazwisko
  - adres e-mail
  - Adres rozliczeniowy: ulica, numer, kod pocztowy, kraj
  - Numer karty, data ważności i CVC
- zapoznać się z Regulaminem Sklepu oraz niniejszym Regulaminem i zaakceptować jego postanowienia – Użytkownik akceptuje postanowienia tylko, jeśli rzeczywiście się na nie zgadza, ale brak akceptacji Regulaminu Sklepu i niniejszego Regulaminu uniemożliwia złożenie Zamówienia,
- wyrazić ewentualne zgody marketingowe – wyrażenie zgód marketingowych jest dobrowolne, a Zamówienie może zostać złożone bez wyrażenia tychże zgód,
- kliknąć w przycisk “Wykupuję dostęp i płacę”.
Sklep, przed sfinalizowaniem zakupu, przedstawia Użytkownikowi następujące informacje:
- dokładny opis wybranego okresu oraz pakietu subskrypcyjnego;
- łączną cenę zamówionej subskrypcji wraz z podatkami zgodnie z aktualnym Cennikiem;
- dotyczące danych do płatności;
- dotyczące sposobu i terminu spełnienia świadczenia przez Dr Lifestyle.
Składanie Zamówienia odbywa się za pomocą formularza, dostępnego na stronie Sklepu po naciśnięciu przycisku “Wykupuję dostęp i płacę” w podsumowaniu koszyka zakupów, w którym Użytkownik podaje następujące dane:
- Imię i nazwisko,
- Adres e-mail,
- NIP (dla Użytkowników – przedsiębiorców),
- dane adresowe niezbędne do przygotowania dokumentów finansowych tj. rachunek, faktura (dla Użytkowników – przedsiębiorców).
Po kliknięciu w przycisk “Kupuję i płacę”, Użytkownik zostanie przekierowany na stronę podmiotu świadczącego obsługę płatności on-line.
Wszystkie ceny podawane na stronach Sklepu są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Ceny obowiązują za wybrany okres subskrypcyjny i dotyczą nadchodzącego okresu subskrypcyjnego. Po jego zakończeniu płatność będzie automatycznie odnawiana zgodnie z wybranym okresem subskrypcyjnym i aktualnie obowiązującym Użytkownika Cennikiem.
Zamówienie uważa się za przyjęte do realizacji po potwierdzeniu przez Sklep przyjęcia Zamówienia złożonego przez Użytkownika:
- Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia przesyłane jest automatycznie po złożeniu Zamówienia przez Użytkownika;
- Sklep może wstrzymać przyjęcie Zamówienia w sytuacji podjęcia wątpliwości, co do prawdziwości bądź rzetelności wskazanych przez Użytkownika danych w formularzu rejestracyjnym. W takim przypadku Sklep niezwłocznie skontaktuje się z Użytkownikiem w celu wyjaśnienia wątpliwości.
- Użytkownik i Sklep związani są ceną subskrypcji Aplikacji obowiązującą w chwili złożenia Zamówienia, z zastrzeżeniem postanowień pkt. V ust. 2.

V. Płatność

Płatność za pierwszy i kolejne okresy subskrypcyjne dokonywana jest zgodnie z Cennikiem obowiązującym w dniu dokonywania płatności z zastrzeżeniem ust. 2.
Dr Lifestyle uprawniona jest do aktualizacji Cennika w dowolnym czasie w przypadku zmian kosztów wpływających na cenę dystrybucji Aplikacji m.in. koszty licencji Dr Lifestyle, koszty pomocy technicznej, koszty obsługi klienta, sprzedaży, administracji, koszty danin publicznych, w tym podatków i innych opłat. Zmiany Cennika obowiązują:
- nowych Użytkowników – od chwili ich wejścia w życie;
- dotychczasowych Użytkowników, którzy po zakończeniu aktywnej subskrypcji zdecydują się na jej ponowne wykupienie;
- Użytkowników posiadających aktywną subskrypcję – wyłącznie po uprzednim poinformowaniu ich o planowanej zmianie ceny, z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem, przesłanym na adres e-mail podany przy składaniu Zamówienia. Informacja o planowanej zmianie zostanie również opublikowana na stronie: https://drlifestyle.pl/kwestie-prawne/regulamin-aplikacji-dr-lifestyle/.
  Zmiana Cennika, o której mowa w lit. c, wchodzi w życie z początkiem nowego okresu subskrypcyjnego. Użytkownik nieakceptujący zmian ma prawo wypowiedzieć Umowę przed rozpoczęciem nowego okresu subskrypcyjnego objętego nową ceną. W takim przypadku zastosowanie mają postanowienia pkt IX niniejszego Regulaminu.
Płatność za pierwszy i kolejne okresy subskrypcyjne Aplikacji będzie dokonywana przy pomocy procesora płatności Stripe.
Umowę z odnawialną subskrypcją na wybrany pakiet i okres subskrypcyjny uznaje się za zawartą z chwilą dokonania przez Użytkownika wpłaty za pierwszy okres subskrypcyjny zgodnie z wybranym okresem subskrypcyjnym, po uprzednim otrzymaniu potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji na adres e-mail podany przez Użytkownika w Zamówieniu.
Opłata za każdy kolejny okres subskrypcji pobierana jest automatycznie w dniu jego rozpoczęcia – z góry za 30-dniowy lub 365-dniowy okres, w zależności od wybranego planu. Płatność zostanie pobrana z karty (Visa lub Mastercard) zapisanej w systemie Stripe. Dokładna data kolejnego obciążenia jest widoczna w panelu Klienta.
Po dokonaniu płatności wysyłane jest potwierdzenie dokonania płatności na adres e-mail podany przy składaniu Zamówienia.
Na życzenie Użytkownika, jeżeli zaznaczy on opcję „Potrzebuję faktury” podczas składania zamówienia, Dr Lifestyle wystawi fakturę VAT po zaksięgowaniu płatności i prześle ją na adres e-mail podany w Zamówieniu. W celu prawidłowego wystawienia faktury Użytkownik jest zobowiązany do podania następujących danych:
- imię i nazwisko lub nazwa firmy;
- adres zamieszkania lub siedziby;
- numer NIP (w przypadku firm);
- adres rozliczeniowy do prawidłowego wystawienia faktury VAT:
W każdym czasie przed pobraniem płatności za kolejny okres subskrypcyjny, Użytkownik może zmienić dane do płatności w Sklepie. Po dokonaniu zmiany danych Użytkownik upoważnia Dr Lifestyle do dalszego pobierania płatności za kolejne okresy subskrypcyjne w odpowiedniej wysokości przy użyciu nowych danych płatności.
W przypadku niepowodzenia w płatności za kolejne okresy subskrypcyjne (np. z powodu nieaktualności karty podanej przy pierwszej płatności) Użytkownik otrzyma na podany w Zamówieniu adres e-mail przypomnienie o konieczności podania aktualnych danych do płatności za kolejne okresy subskrypcyjne wraz linkiem do uzupełnienia takich danych i z wezwaniem do płatności. Jeżeli w ciągu 7 dni od otrzymania przypomnienia Użytkownik nie uzupełni nowych danych karty do płatności w Sklepie i płatność nie zostanie skutecznie pobrana, Dr Lifestyle jest uprawniona do zawieszenia dostępu Użytkownika do treści udostępnianych w Aplikacji do czasu podania danych do płatności i pobrania płatności. Jeśli w ciągu miesiąca od zawieszenia dostępu Użytkownika do treści udostępnionych w Aplikacji, Użytkownik nie uzupełni danych do płatności, Dr Lifestyle jest uprawniona do wypowiedzenia Umowy Użytkownikowi ze skutkiem natychmiastowym i usunięcia Konta w Aplikacji. Wypowiedzenie Umowy następuje poprzez złożenie oświadczenia na piśmie, w tym w formie elektronicznej na adres e-mail Użytkownika podany w Zamówieniu, pod rygorem nieważności.
Każdy rejestrujący się i/lub dokonujący Zamówienia Użytkownik, w ramach działania Sklepu może otrzymywać na podany przez siebie adres e-mail informacje związane z Zamówieniem, przebiegiem płatności za pierwszy i kolejne okresy subskrypcyjne, a także zawiadomienia o zmianach w niniejszym Regulaminie oraz Cenniku.

VI. Realizacja zamówienia i logowanie w Aplikacji

Po złożeniu Zamówienia i zarejestrowaniu płatności, dla Użytkownika automatycznie tworzone jest Konto w Aplikacji.
Nie później niż w ciągu 24 godzin od zarejestrowania płatności, na adres e-mail podany podczas składania Zamówienia Użytkownik otrzymuje wiadomość zawierającą:
- link do samodzielnego ustawienia hasła do Konta w Aplikacji,
- link do pobrania Aplikacji z App Store lub Google Play,
- instrukcję pierwszego logowania.
Następnie, w celu skorzystania z Aplikacji, Użytkownik pobiera Aplikację z internetowego sklepu App Store lub Google Play. Po pobraniu Aplikacji, Użytkownik loguje się do swojego Konta przy pomocy adresu e-mail podanego podczas Zamówienia oraz hasła ustawionego przez Użytkownika.
Użytkownik jest zobowiązany do zachowania w poufności adresu e-mail oraz hasła użytego do logowania do Konta w Aplikacji.
Dr Lifestyle zastrzega sobie prawo do odmowy utworzenia Konta w Aplikacji dla Użytkownika, jeżeli poweźmie uzasadnioną, wiarygodną informację, że rejestracja lub utworzenie Konta w Aplikacji mogłoby być sprzeczne z obowiązującym prawem, dobrymi obyczajami, postanowieniami niniejszego Regulaminu lub Regulaminu Sklepu, lub naruszać uzasadnione interesy Dr Lifestyle lub osób trzecich.
Użytkownik zobowiązuje się, że dane przypisane do jego Konta w Aplikacji będą na bieżąco przez niego aktualizowane.
Usunięcie Konta w Aplikacji jest możliwe poprzez wypowiedzenie Umowy tj. na zasadach określonych w pkt. IX.

VII. Warunki korzystania z Aplikacji

Warunkiem zalogowania oraz prawidłowego korzystania z Aplikacji jest spełnienie przez Użytkownika minimalnych wymagań technicznych w zakresie sprzętu elektronicznego tj.:
- stabilny dostęp do Internetu,
- posiadanie telefonu z systemem Android (min. wersja 8.0) lub iOS (min. wersja 13.0).
- minimum 100 MB wolnego miejsca w pamięci telefonu.
Aplikacja umożliwia dostęp offline do niektórych funkcjonalności Aplikacji tj. dostęp do:
- listy zakupów,
- obecnie aktywnego jadłospisu,
- zaleceń (materiałów dodatkowych)
do 20 dni od ostatniego zalogowania się Użytkownika do Aplikacji w trybie online.

VIII. Udzielenie licencji

Dr Lifestyle z momentem zawarcia Umowy z Użytkownikiem Dr Lifestyle udziela Użytkownikowi odpłatnej licencji użytkownika końcowego Aplikacji, w zakresie umożliwiającym korzystanie z jej funkcji na urządzeniach mobilnych (telefonach) tj. na następujących polach eksploatacji: instalowanie w pamięci urządzenia mobilnego (telefonu) i korzystanie ze wszystkich funkcjonalności Aplikacji na urządzeniu mobilnym (telefonie) Użytkownika. Licencja udzielona jest na cały okres subskrypcyjny (automatycznie odnawiany 30 lub 365 dni w zależności od wyboru Użytkownika) i bez ograniczeń terytorialnych (z zastrzeżeniem konieczności dostępu do Internetu).
Dr Lifestyle z momentem zawarcia Umowy z Użytkownikiem Dr Lifestyle udziela Użytkownikowi odpłatnej licencji na treści udostępnione przez Dr Lifestyle w Aplikacji na następujących polach eksploatacji: wyświetlanie w Aplikacji, przechowywanie w pamięci Aplikacji.
Licencja, o której mowa w ust. 1 i 2 jest niewyłączna, nieprzenoszalna i ograniczona do korzystania zgodnie z przeznaczeniem Aplikacji i treści w niej udostępnionych.
Licencja, o której mowa w ust. 1 i 2 udzielana jest do użytku osobistego Użytkownika, bez prawa do sublicencjonowania lub udostępniania Aplikacji osobom trzecim.
Udzielenie licencji nie oznacza przeniesienia na rzecz Użytkownika jakichkolwiek praw własności intelektualnej, w tym w szczególności majątkowych praw autorskich lub praw pokrewnych do Aplikacji lub treści w niej udostępnionych. Inne, niż określone w licencji, o której mowa w ust. 1 i 2 powyżej, sposoby korzystania przez Użytkownika z Aplikacji i treści w niej udostępnionych (np. zwielokrotnianie, wprowadzanie do obrotu lub rozpowszechnianie) wymaga zgody właściciela praw do Aplikacji lub treści w niej udostępnionych, za wyjątkiem przypadków wyraźnie dozwolonych przez prawo.
Płatność, o której mowa w pkt V pokrywa wynagrodzenie Dr Lifestyle z tytułu udzielenia licencji, o której mowa w ust. 1 i 2 na wszystkich polach eksploatacji tam wskazanych.

IX. Wypowiedzenie Umowy

Użytkownik jest uprawniony do wypowiedzenia Umowy tj. anulowania subskrypcji Aplikacji w każdym czasie przed zakończeniem danego okresu subskrypcyjnego ze skutkiem na koniec tego okresu subskrypcyjnego tj. w razie wypowiedzenia Umowy w danym okresie subskrypcyjnym, subskrypcja nie jest przedłużana na kolejny okres subskrypcyjny i nie odnawia się automatycznie. Użytkownik będzie miał w takim wypadku dostęp do Aplikacji i treści w Aplikacji do końca okresu subskrypcyjnego, w którym wypowiedział Umowę.
Wypowiedzenia Umowy Użytkownik może dokonać za pośrednictwem Konta w Sklepie – na stronie Subskrypcje lub poprzez złożenie wypowiedzenia za pośrednictwem wiadomości e-mail na adres sklep@drlifestyle.pl.
Użytkownik może zmienić wybrany okres lub pakiet subskrypcyjny poprzez wypowiedzenie Umowy zgodnie z ust. 1 i 2 powyżej oraz zawarcie nowej Umowy zgodnie z postanowieniami pkt. IV-VI. Jednak w takim przypadku Konto w Aplikacji danego Użytkownika nie jest usuwane zgodnie z ust. 7, a jedynie aktualizuje się w nim dostępny okres i pakiet subskrypcyjny.
Dr Lifestyle uprawniona jest do wypowiedzenia Umowy co najmniej z miesięcznym okresem wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca w razie:
- Zaprzestania oferowania usługi subskrypcji Aplikacji,
- Całkowitej reorganizacji modelu działania Aplikacji,
- Planowanej reorganizacji przedsiębiorstwa.
Dr Lifestyle jest uprawniona do wypowiedzenia Umowy ze skutkiem natychmiastowym w razie:
- Rażącego naruszenia przez Użytkownika postanowień niniejszego Regulaminu.
- Zaprzestania prowadzenia działalności gospodarczej,
- Wystąpienia przyczyn technicznych związanych z bezpieczeństwem Aplikacji,
- Wystąpienie niebezpieczeństwa dla Użytkownika w związku z działaniem Aplikacji.
Wypowiedzenie Umowy przez Dr Lifestyle następuje poprzez złożenie oświadczenia na piśmie, w tym w formie elektronicznej na adres e-mail Użytkownika podany w Zamówieniu, pod rygorem nieważności.
W razie wypowiedzenia Umowy Konto w Aplikacji należące do Użytkownika wraz z wszelkimi danymi zebranymi na tym koncie jest usuwane przez Dr Lifestyle wraz z końcem obowiązywania Umowy.

X. Odstąpienie od Umowy

Co do zasady Użytkownik będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta, może odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
Jednak Użytkownik nie może odstąpić od Umowy, której przedmiotem jest subskrypcja Aplikacji (tj. dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Użytkownik jest zobowiązany do zapłaty ceny), jeżeli spełnione są łącznie następujące warunki:
- Użytkownik wyraził wyraźną i uprzednią zgodę na subskrypcję Aplikacji tj. dostarczanie treści cyfrowych na nośniku niematerialnym przez Dr Lifestyle (tj. wyraził zgodę na pobranie Aplikacji) przed upływem 14 dni od dnia zawarcia Umowy; oraz
- Użytkownik został poinformowany przez Dr Lifestyle o utracie przysługującego mu prawa do odstąpienia od umowy wskutek wyrażenia zgody na subskrypcję Aplikacji tj. dostarczanie treści cyfrowych na nośniku niematerialnym przez Dr Lifestyle, przed udzieleniem takiej zgody i oświadczył, że przyjął to do wiadomości.
Akceptując regulamin Użytkownik oświadcza, że zgadza się na rozpoczęcie spełniania świadczenia przez Dr Lifestyle polegającego na zapewnianiu subskrypcji Aplikacji tj. dostarczaniu treści cyfrowych na nośniku niematerialnym przez Dr Lifestyle przed upływem okresu do odstąpienia od umowy, co tym samym skutkuje utratą prawa do odstąpienia od umowy.

XI. Reklamacje

Dr Lifestyle zobowiązuje się dołożyć należytej staranności w celu zapewnienia najwyższej jakości usług świadczonych za pośrednictwem Aplikacji.
Użytkownik może zgłosić Dr Lifestyle reklamację, m.in. jeżeli stwierdzi, że dostarczona mu w ramach realizacji Zamówienia Aplikacja jest niezgodna z Umową („niezgodność treści cyfrowych z Umową”).
Użytkownik, składając reklamację, powinien wskazać co najmniej swoje imię i nazwisko, numer Zamówienia, opis niezgodności będącej przyczyną reklamacji, a także zgłaszane żądanie. Złożenie reklamacji ułatwi Użytkownikowi formularz reklamacyjny, którego wzór stanowi załącznik do Regulaminu (patrz: Formularz reklamacji).
Użytkownik może złożyć oświadczenie o reklamacji za pośrednictwem poczty email na adres: sklep@drlifestyle.pl.
Dr Lifestyle ustosunkuje się do reklamacji Użytkownika w najkrótszym możliwym terminie. Jeżeli Dr Lifestyle nie ustosunkuje się do reklamacji złożonej przez Użytkownika będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, uznaje się, że Dr Lifestyle uznał reklamację za uzasadnioną.
Dr Lifestyle poinformuje Użytkownika o rozstrzygnięciu reklamacji za pośrednictwem poczty elektronicznej lub listem poleconym na adres, który Użytkownik wskazał w oświadczeniu o złożeniu reklamacji doręczonym Dr Lifestyle.
W toku rozpatrywania reklamacji Dr Lifestyle może kontaktować się z Użytkownikiem za pośrednictwem adresu e-mail podanego przy składaniu Zamówienia.
W celu najszybszego i kompleksowego otrzymania wsparcia w razie pytań i problemów technicznych związanych z działaniem Aplikacji, Użytkownik może zgłaszać zapytania: w pierwszej kolejności do działu pomocy technicznej Dr Lifestyle na adres e-mail: it@drlifestyle.pl a w sprawach diety: kontakt@drlifestyle.pl. Odpowiedź na zgłoszenie zostanie udzielona nie później niż do końca kolejnego dnia roboczego.

XII. Uprawnienia reklamacyjne Użytkownika

Jeżeli dostarczana Aplikacja jest niezgodna z umową, Użytkownik będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta może żądać doprowadzenia do jej zgodności z umową.
Dr Lifestyle może odmówić doprowadzenia Aplikacji do zgodności z umową, jeżeli doprowadzenie do zgodności z umową jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Dr Lifestyle. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wszelkie okoliczności sprawy, w szczególności znaczenie braku zgodności Aplikacji z Umową oraz wartość Aplikacji zgodnej z Umową.
Dr Lifestyle doprowadza Aplikację do zgodności z umową w rozsądnym czasie od chwili, w której została poinformowana przez Użytkownika o braku zgodności z Umową i bez nadmiernych niedogodności dla Użytkownika, uwzględniając ich charakter oraz cel, w jakim są wykorzystywane. Koszty doprowadzenia Aplikacji do zgodności z umową ponosi Dr Lifestyle.
Jeżeli Aplikacja jest niezgodna z Umową, Użytkownik może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:
- doprowadzenie do zgodności z Umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów,
- Dr Lifestyle nie doprowadziła Aplikacji do zgodności z umową zgodnie z ust. 3;
- brak zgodności Aplikacji z Umową występuje nadal, mimo że Dr Lifestyle próbowała doprowadzić Aplikację do zgodności z umową;
- brak zgodności Aplikacji z Umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania z żądania doprowadzenia Aplikacji do zgodności z Umową;
- z oświadczenia Dr Lifestyle lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi ona Aplikacji do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Użytkownika.
Po odstąpieniu przez Użytkownika od umowy, Dr Lifestyle jest zobowiązana do zwrotu ceny jedynie w części odpowiadającej zapewnianiu subskrypcji Aplikacji niezgodnie z Umową lub której obowiązek dostarczenia odpadł wskutek odstąpienia od umowy. Dr Lifestyle ma obowiązek dokonać zwrotu ceny należnej wskutek skorzystania z prawa odstąpienia od umowy lub obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 7 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy lub obniżeniu ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Użytkownik, chyba że wyraźnie zgodził się on na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Przy obniżeniu ceny należy uwzględnić czas, w którym Aplikacja pozostawała niezgodna z Umową.
Użytkownik nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Aplikacji z Umową jest nieistotny.

XIII. Odpowiedzialność Dr Lifestyle

Dr Lifestyle ponosi odpowiedzialność za niewłaściwe działanie Aplikacji, chyba że jest ono spowodowane przyczynami, które nie są zależne od Dr Lifestyle, w szczególności:
- wyłączną winą Użytkownika (niespełnienie wymogów technicznych aplikacji, naruszenie Regulaminu, uszkodzenie telefonu, rozładowanie baterii itp.)
- okolicznościami niezależnymi od Stron
- brakiem dostępu do Internetu,
- siłą wyższą.
Dr Lifestyle uprawniona jest do wprowadzania przerw w działaniu Aplikacji w celu dokonania prac technicznych lub konserwacyjnych. O planowanych przerwach trwających ponad 24 godziny Dr Lifestyle powiadomi Użytkownika z wyprzedzeniem.
Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Dr Lifestyle wobec Użytkownika będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta w zakresie sprzecznym z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.

XIV. Odpowiedzialność Użytkownika

Zakazane jest dostarczanie i wprowadzanie przez Użytkownika do Aplikacji treści o charakterze bezprawnym, w szczególności treści:
- zniesławiających i pomawiających,
- sprzecznych z prawdą,
- sprzecznych z przepisami prawa,
- szerzących mowę nienawiści,
- pornograficznych,
- rasistowskich,
- naruszających prawa autorskie Dr Lifestyle i osób trzecich.
Użytkownik ponosi odpowiedzialność m.in. za:
- naruszenie zakazu, o którym mowa w ust. 1,
- naruszenie praw innych osób za pośrednictwem lub z wykorzystaniem Aplikacji,
- zawinioną utratę swoich danych do logowania do Konta w Aplikacji,
- nieuprawnione działania techniczne w Aplikacji,
- korzystanie z Aplikacji niezgodnie z Regulaminem.
Zabronione są wszelkie formy ingerencji Użytkownika w sposób działania Aplikacji, treści w niej udostępniane, jej kod źródłowy, zabezpieczenia Aplikacji i treści w niej udostępnianych.
- W razie rażącego naruszenia przez Użytkownika postanowień niniejszego Regulaminu, w tym postanowień ust. 1-3, Dr Lifestyle uprawniona jest do wypowiedzenia Umowy ze skutkiem natychmiastowym i usunięcia Konta w Aplikacji. Wypowiedzenie Umowy następuje poprzez złożenie oświadczenia na piśmie, w tym w formie elektronicznej na adres e-mail Użytkownika podany w Zamówieniu, pod rygorem nieważności.
Użytkownik ponosi odpowiedzialność za działanie osób, którym udostępnił dostęp do Aplikacji jak za swoje własne. W takim przypadku, Dr Lifestyle jest uprawniona do zastosowania środków określonych w ust. 4.

XV. Postanowienia końcowe

Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw Użytkownika będącego jednocześnie Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta, przysługujących mu na mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa. W przypadku niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy.
Informacje w zakresie możliwości skorzystania przez Użytkownika będącego Konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
- https://polubowne.uokik.gov.pl/
- https://uokik.gov.pl/pomoc-dla-konsumentow
Użytkownik będący Konsumentem posiada m.in. następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
- stały polubowny sąd konsumencki działający przy Inspekcji Handlowej – możliwość zwrócenia się z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy;
- wojewódzki inspektor Inspekcji Handlowej – możliwość zwrócenia się z wnioskiem o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu;
- powiatowy (miejski) rzecznik konsumentów lub organizacja społeczne, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Fundacja ProPublica). Porady udzielane są przez Fundację ProPublica po wypełnieniu formularza na stronie https://poradydlakonsumentow.pl/eporada.html.
Wszelkie spory, powstałe pomiędzy Dr Lifestyle a Użytkownikiem, który nie jest jednocześnie Konsumentem bądź Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta, mogące wyniknąć na tle stosowania postanowień niniejszego Regulaminu rozstrzygane będą według prawa polskiego przez sąd właściwy ze względu na siedzibę Dr Lifestyle.
W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają w pierwszej kolejności postanowienia Regulaminu Sklepu, a w razie nieuregulowania danych kwestii w Regulaminie Sklepu, powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, tj. w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o ochronie danych osobowych, RODO, ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
Dr Lifestyle uprawniona jest do dokonania zmian postanowień Regulaminu po uprzednim poinformowaniu Użytkowników o aktualizacji Regulaminu za pośrednictwem adresów e-mail podanych przy składaniu Zamówienia co najmniej na miesiąc przed wejściem tych zmian w życie. Wszelkie zmiany Regulaminu będą ogłaszane także na stronie internetowej Dr Lifestyle pod adresem: https://drlifestyle.pl/regulamin-aplikacji-drlifestyle/ Użytkownik będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta nieakceptujący zmian Regulaminu uprawniony jest do wypowiedzenia Umowy przed dniem wejścia zmian w życie. W takim przypadku Dr Lifestyle zwraca Użytkownikowi proporcjonalną część płatności za tę część danego okresu subskrypcyjnego, która pozostała do jego końca. Zwrot nastąpi przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta to realizacji płatności.
Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu uznane zostanie za nieważne, niezgodne z prawem lub niewykonalne, nie będzie to mieć wpływu na ważność, zgodność z prawem i wykonalność pozostałych postanowień.
Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 12 maja 2025 r.